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Kontakt

Sie möchten Unitymedia DigitalTV bestellen oder interessieren sich für einen Digitalen Kabelanschluss in Hessen oder NRW? Sie haben Vertrags- und Rechnungsfragen oder möchten eine Störung melden? Kein Problem! Um Ihnen schnell und effizient bei Ihrem Anliegen helfen zu können, nutzen Sie bitte direkt unsere verschiedenen Kontaktmöglichkeiten.

Möchten Sie Ihr Anliegen rund um Ihr Unitymedia DigitalTV Paket lieber direkt per Telefon mit uns klären – wenden Sie sich an unseren Kundenservice Hotlines.

Kundenservice / Bestell-Hotline der Unitymedia GmbH

Telefon: 01805-663 10 0*
Telefax: 01805-663 20 0*

Bestellungen werden ausschließlich durch die Unitymedia GmbH entgegengenommen und bearbeitet. Für die Online-Bestellung sämtlicher Angebote auf dieser Website wird der Nutzer automatisch durch Verlinkung der jeweiligen Angebote auf die externe Website www.unitymedia.de weitergeleitet. Es gelten die speziellen Widerrufs-Regelungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs für Fernabsatzverträge. Eine entsprechende Information und Belehrung erfolgt bei Online-Bestellung vor Abschluss des Bestellvorgangs.

Störungsstelle der Unitymedia GmbH

Bei Bildstörungen und -ausfällen, Abbrüchen von Internet-/ Telefonverbindungen und anderen Störungen unserer Produkte.
Telefon: 01805-660 10 0*

*) 14 Cent / Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreis kann je nach Anbieter abweichen

Hilfe zur DigitalTV Konfiguration und Einstellung der Endgeräte

Bei Fragen zur Konfiguration Ihres Computers, WLAN-Routers, Netzwerks, Telefonanlage und andere weitergehende Fragen zu Verwendung und Installation Ihrer Endgeräte.
Telefon: 0900-111 11 30*

*) 99 Cent / Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreis kann je nach Anbieter abweichen

Möchten Sie lieber vor Ort mit uns Ihr Problem besprechen oder beraten werden und wohnen in der Nähe von Köln? Kein Problem! Wir freuen uns darauf, Sie in unser KundenCenter in Köln begrüssen zu dürfen.

Unitymedia KundenCenter Köln

Aachener Str. 746-750
50933 Köln
Montag – Mittwoch: 10.00 – 16.00 Uhr
Donnerstag: 12.00 – 19.30 Uhr
Freitag: 10.00 – 15.00 Uhr

Das Unitymedia KundenCenter ist bequem mit den KVB Linien 1, 143 und 141 (Haltestelle “Alter Militärring”) zu erreichen. Autofahrer finden Parkmöglichkeiten im P+R Parkhaus am RheinEnergie Stadion.

Autoren bei Unitymedia-TV.de

Marco Brenn, mbrenn@kupona.de
Ronald Erb, rerb@kupona.de

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Bestellungen werden ausschließlich durch die Unitymedia GmbH entgegengenommen und bearbeitet. Für die Online-Bestellung sämtlicher Angebote auf der Website Unitymedia-TV.de wird der Nutzer automatisch durch Verlinkung der jeweiligen Angebote auf die externe Website www.unitymedia.de der Unitymedia GmbH weitergeleitet. Es gelten die speziellen Widerrufs-Regelungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs für Fernabsatzverträge. Eine entsprechende Information und Belehrung erfolgt bei Online-Bestellung vor Abschluss des Bestellvorgangs.

Digital TV BASIC erhalten Sie für nur 3,90 €/Monat zusätzlich zu Ihrem bestehenden Analogen Kabelanschluss von Unitymedia. Der Analoge Kabelanschluss ist oft bereits in den Mietnebenkosten enthalten oder kostet z. B. im Einzelnutzervertrag inkl. Digital TV BASIC 17,90 €/Monat. Mindestvertragslaufzeit 24 Monate, zzgl. Versandkosten (5,90 €). Online-Rechnung inklusive.

²) Die Preise gelten bei Abschluss eines Vertrages mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten bei bestehendem Digital TV BASIC Vertrag, für den weitere Kosten entstehen. Näheres siehe ¹).